电视大屏看春晚、手机互动抢红包的“双屏看春晚”方式，正成为中国人的新年俗。春晚期间，快手抢红包项目累计互动达到639亿次，又拍云作为快手的CDN（Content Delivery Network，内容分发网络）服务商，和一众云服务大厂一起，为红包服务提供了大并发资源的覆盖支撑和存储数据支撑。
作为国内将互联网思维和云计算带入CDN服务的企业，又拍云通过云存储服务切入云计算市场， 将业务逐渐延伸至云分发、云处理、安全防护、容器云、边缘计算等，至今已为50万企业用户提供以数据为核心的云计算服务。本次疫情期间，又拍云为在线医疗提供免费的加速服务，助力在线医疗行业。
又拍云的创始人刘亮为很低调，从图片存储服务“又拍网”、设计师社群“花瓣网”到“又拍云”，创业十余年，他始终坚信技术是有力的武器。5G和万物互联时代，又拍云瞄准了边缘计算，技术控刘亮为坚持着朴素的底层逻辑：
「2B和2C本质上没有什么不同，因为产品都是给人用的，每个人都希望得到的服务和产品是简单易用、可控性强的。」
「数字新浙商」访谈现场
我认为定制化也是标准化的一部分。企业发展早期阶段，刚进入一个新领域，对客户痛点需求不够了解，肯定要做定制化工作。当你琢磨透了客户需求后，就要想办法进行标准化，以便于规模化。
边缘计算与云计算是一种互补关系。云计算侧重“云”，边缘计算侧重“端”。云计算可以进行非实时、长周期数据的分析，适合集中业务的处理和复杂计算，边缘计算可以进行实时、短周期数据的分析，适合本地业务的处理与执行及简单计算。未来，两者在资源、数据、服务等领域会形成“边云协同”。
5G时代，终端设备的用户会从消费者转化为资源出租者，硬件厂商从赚取硬件差价变成了提供价值设备，CDN厂商从终端流量的“快递员”变成了终端流量的买单方——整张数据传输网络中的角色和关系都变了。
未来在企业应用端，大家对云的接受程度会越来越高，对于云架构会采用私有云+混合云架构的模式。中大型的企业会越来越倾向于接受一些私有云的解决方案，包括部分中小企业也会建立自己的云架构。
——刘亮为
谈团队建设：重在调动员工主观能动性
章丰：你是同济大学毕业，在上海念书，什么机缘到杭州来发展？
刘亮为：毕业后在上海工作了一年多，因为一些个人原因，我2003年就到了杭州。刚来的那一年，西湖景区刚刚重新修整，取消门票，记得茅家埠一带刚整治修缮。说实话，刚开始几年我对杭州一直缺乏归属感，这种感觉持续到2010年。
章丰：是什么触发你有了归属感？公司或是家庭？
刘亮为：一个可能是慢慢习惯了，另一个也是杭州对创业创新的包容度越来越高，越来越好。我刚从上海到杭州的时候，还是有个想法“一定要重新回上海”，当然现在这个念头已经淡了。
章丰：你是典型的连续创业者，而且每一段创业都关联在一起。
刘亮为：准确地讲是两个阶段三家公司，“又拍网”的基础之上，诞生了“又拍云”和“花瓣网”。又拍云这家公司是2014年成立的，但业务从2010年就开始发展了。
章丰：团队里跟着你一路走过来的人，现在还有多少留在公司？
刘亮为：初创的6个人中，目前还有4个留在公司。我们统计过，公司里5年以上的员工占比30%以上。
章丰：这个比例比较高，带团队方面有什么方法论？
刘亮为：我们内部一直在讲如何让每个人发挥主观能动性，其实做起来挺难，所以公司的制度文化都围绕这一点努力。我们鼓励员工在大原则下自主思考。团队建设中，我花在沟通上的时间比较多，做政策调整和变化之前会和管理层充分沟通。我会跟团队讲，我们为什么要做这件事，包括做这件事的意义和价值。如果他们从心里认可，会有自我驱动力和使命感，这样员工在平台上会成长得比较快。
从公司的层面，我们也提炼了价值观：一是服务第一，强调对内和对外两个维度，对外好理解，对内比如说，行政、HR岗位的客户就是公司的员工。二是持续精进，不要满足于当前，这和主观能动性也是高度关联的。三是勇于承担，碰到问题不要想着找借口。这个习惯必须要养成，人才能反思，反思才能成长。
谈战略升级：从云服务商到边缘计算解决方案提供商
章丰：又拍云对战略定位的描述是云服务商？
刘亮为：大的概念是云服务商，随着5G的广泛应用，我们把自己定位为边缘计算的解决方案提供商。
章丰：在又拍云原有的CDN服务体系里，会把边缘计算作为重点的业务方向是吗？
刘亮为：我们从2016年就开始对边缘节点和边缘算力的使用进行研发投入。应该说，CDN实际上就是边缘计算的一种形式，CDN网络越分散，性能就会越好。而雾计算是边缘计算的一种形式，依靠边缘服务器和所有播放节点之间稠密的雾节点就近提供服务，解决传统云计算CDN之后一公里的问题。
章丰：雾计算这个概念应该怎么理解？
刘亮为：雾计算因为和云计算相比位置上更接近设备，所以表示为“雾”，它也是发挥每一个终端设备上的计算能力，但计算能力比较弱，且可用性、稳定性、精确性各方面要求都不高。边缘计算的计算节点一般是放在一个可靠性、稳定性比较高的机房里，只是机房更加靠近使用者本身，类似CDN的节点也更靠近使用者。
举个例子，我们有个客户主攻摄像头、智能门锁等安全智能产品，用户外出后可以通过摄像头查看家里、办公室的情况，这类产品使用场景基本都发生在本地。以前的方式是在全国设立多个数据中心，云南的用户可能访问的数据是在成都。跨省互通带来的问题是承租方要承担更大的成本，终端客户体验可能存在延迟，信息的分发成本比较高。
一旦接入边缘计算以后，每个省份甚至每个主要城市都有一个计算节点，边缘计算的服务提供商要做的就是面对海量的节点，进行低成本、规模化的管理。比如说，你有浙江的用户，又拍云就自动调度浙江的节点给你用，你在湖南有用户，我们就调度湖南的节点给你用，就近访问。
章丰：对你们来说，尤其重要的是要掌握足够多的、分布式的节点数量？
刘亮为：没错，尽可能地让计算更靠近使用者。边缘计算的计算节点在资源使用上，也让CDN又重新具备了新的一些能力，可以优化 CDN 网络的资源配置，提升运行效率，缓解爆炸性流量带来的压力，同时也能充分利用设备的空闲资源，智能调度，降低成本。
章丰：CDN赛道竞争很激烈，像边缘计算在CDN业务中应用，是市场竞争中形成能力和差异性的一种手段？抑或就是行业的发展趋势？
刘亮为：目前在 CDN 行业，利用边缘计算来提升自身竞争力是不错的选择。但是，我认为边缘计算是云服务发展的必然。 随着5G的商用和IPv6（注：互联网协议第6版，其地址数量号称可以为全世界的每一粒沙子编上一个地址）的推进，未来万物互联带来的是连接数量和应用场景的剧增，比如智能停车、AR、视频监控、智慧交通、智能家居、智慧充电桩等，设备可能达到几百亿的量级。
另一方面，某些工作环境在与云计算中心连接之前，需要边缘计算做一层数据预处理。比如生产制造车间这个环境里，会有一些数据交互，包括结构化的文本、计算公式、简单的图像，甚至教学视频。车间里的设备如果直接与云计算中心连接，一是连接稳定性不好，因为车间容易有电磁干扰，二是安全性不够，数据容易被窃取。这些都需要在设备与云计算中心之间有一道预处理的过程，边缘计算可以承载这个功能。在物理空间上，边缘计算的节点离车间等环境更近，数据传输也好、生产指定下达也好，更快捷更安全。这就是边缘计算存在的基础。
章丰：可不可以这么理解，边缘计算是云计算的辅助或是补充，它和云计算共同构成了未来互联网的信息通道或者网络环境？
刘亮为：对，边缘计算与云计算是一种互补关系。云计算侧重“云”，边缘计算侧重“端”。云计算可以进行非实时、长周期数据的分析，适合集中业务的处理和复杂计算。而边缘计算可以进行实时、短周期数据的分析，适合本地业务的处理与执行及简单计算。未来，两者在资源、数据、服务等领域会形成“边云协同”，边缘负责处理海量的离散化数据，实时反馈，云计算中心负责汇总数据的储存，重型业务的分析计算等，像现在很多业务场景是在边缘计算处理完数据再向上到云计算中心。 章丰：又拍云从云服务商到边缘计算的解决方案提供商，是不是意味着业务重心也会有迁移？
刘亮为：我认为是站在一个更高的台阶做事。我们原有的客户群主要以互联网客户为主，现在可能会逐渐拓展到产业互联网客户，行业角度也是同理，从互联网行业向产业互联网延伸。
谈服务理念：个性化应建立在标准化之上
与业内很多公司不同，又拍云没有选择融合CDN 节点，而是耗费大量人力和物力自建节点，目前，又拍云拥有10个数据处理中心、1000多个国内 CDN节点、100多个海外CDN节点、4万台服务器、 10TB保有带宽——这些基础设施能保障用户快速拿到数据，让访问体验更好。从又拍网、花瓣网一路走来，刘亮为坚持以to C的基因来做to B业务，尝试为用户提供更好的体验和服务。
章丰：你强调“用to C的思维做to B业务”，未来业务延伸到产业互联网，服务的使用客户就离C（consumer）更远了，这会很有挑战。
刘亮为：to B和to C本质上没有什么不同，因为产品都是给人用的。我们服务的是企业客户，不过背后也是人在用，每个人都希望得到的服务和产品是简单易用、可控性强的。
我强调用to C的产品体验做to B的事情，出于几方面考量：首先，我们要服务好我们的客户，让他们觉得产品好用、可控性高。第二，我们的产品标准化程度越高，功能越强大、越好用，相应地，客服成本也就越低。在人员有限的时候，单边的服务能力就会更高，有利于拓展更多客户。
我们更倾向于提供一个比较成熟的解决方案，所以提出产品标准化、运营机制流程化，如果能形成相对标准化的交付前提，就能够快速提出解决方案，帮助客户快速落地。比如一般企业客户完成一个新品的CDN配置至少需要2-3个小时，在又拍云平台，只需要2-3分钟。对于客户的问询，我们能做到60S内快速响应服务。
章丰：对于大多数to B的企业而言，规模和效率是很难同时实现的。像又拍云目前的发展阶段，还是比较依赖于个性化的交付？
刘亮为：我认为定制化也是标准化的一部分。企业发展的早期阶段，刚进入一个新领域，对客户痛点需求不够了解，肯定要做定制化工作。当你琢磨透了客户需求后，就要想办法进行标准化，以便于规模化。包括我们在业内推出唯一一个可编程的CDN 平台，是基于投入大量时间、人力、物力做定制的基础上，总结经验，把我们积累的技术方案和工具模块化、标准化，再形成平台。这个平台上提供了一些组合，就像搭积木一样，用户可以根据自己的个性化需求在平台上进行简单便捷化地定制。
谈P2P-CDN：未来可能考虑引入区块链信任机制
章丰：我在一篇报道中看过你对“P2P-CDN”的介绍，是不是就相当于设备的闲置期间，利用边缘部署的设备，把算力充分利用起来？
刘亮为：可以这么理解。我们这里说的P2P不是互联网金融的概念，是一个网络传输概念。以P2P技术为基础，挖掘利用边缘网络海量碎片化闲置资源，可以达到内容分发更低成本、高效率的目的。又拍云的P2P-CDN网络叫PrismCDN，就是通过海量P2P雾节点，缩短数据和终端用户的距离，来达到加快传输速度的目的。
打个比方，从城市外环的中心仓库离终端用户还是太远，现在把一些货物存放在小区边上的小货仓出发，就大大加快了送货的速度。目前我们经过两年多时间的实践，能非常成熟地应对超高流量的应用，比如大型体育赛事、游戏直播、流媒体直播等场景。
当然终端设备闲置时的算力资源、存储资源、带宽资源的利用，前提是要获得终端所有者的允许。又拍云未来可能会考虑利用区块链的信任机制，让用户主动加入计算网络里来，根据区块链的信任机制来出租设备空闲时的算力和带宽资源。
章丰：基于区块链技术，算法和执行都是透明可审计的，设备的管理和使用环境比较透明，它相当于变成一个边缘的矿机了。
刘亮为：在某些程度上是的。比如接入了PrismCDN网络之后，各类终端设备就不再只是传输设备，一旦闲置下来，立马可以切换模式，通过贡献闲置的存储、带宽、算力资源，获得收益。
章丰：未来区块链的应用，我个人判断，可能会有大量如商业类、政务类的，相对边缘化的公共服务，它对联盟链的节点要求没那么高，但需要一套算力机制去保障。未来在这个领域，释放了边缘算力以后，有没有可能形成行业里比较大的一个服务场景？
刘亮为：非常赞同这个观点。5G时代，将带来大量拥有可观的存储、传输、算力资源的5G设备，能够极大地放大像PrismCDN这样的产品的价值。你会发现，终端设备的用户，从消费者转化为资源出租者，硬件厂商从赚取硬件差价变成了提供价值设备，CDN厂商从终端流量的“快递员”变成了终端流量的买单方——整张数据传输网络中的角色和关系都变了。
谈愿景：三年后 又拍云会成为全球化服务的企业
章丰：展望三年，你对又拍云的业务怎么规划？ 刘亮为：三年后，又拍云会成为一家全球化服务的企业，我们的边缘计算节点会遍布全球，为国内外企业提供全球化服务。 第二，随着 5G 时代的到来，海量物联网终端设备的接入与使用，CDN 行业将会迎来新的爆发式增长，又拍云早已积极围绕 5G 布局 IPv6 和边缘计算等新技术，三年内又拍云的服务市场将会从互联网市场延伸至物联网市场，服务的客户从互联网延伸至产业互联网，为各行业的客户提供一站式边缘计算解决方案。 第三，又拍云的产品线会进一步丰富，为客户提供覆盖数据计算、数据存储、数据安全、数据分析等多个领域的产品和服务，成长为以数据为核心的综合性云服务供应商。从业务的收入角度看，边缘计算等创新业务的比重将提升到 50% 以上。 章丰：对于大部分的企业而言，未来3-5年应该如何规划自己的云服务？ 刘亮为：从企业应用这一端，我判断大家对云的接受程度会越来越高，对于云架构会采用私有云+混合云架构的模式。中大型的企业会越来越倾向于接受一些私有云的解决方案，包括部分中小企业也会建立自己的云架构，但大部分中小企业还是使用一些SaaS服务。 中小企业尤其是中型企业，接下来对数据安全的重视程度会有一个爆发期。目前市场没有特别好的解决方案能帮助他们更好地解决这个问题。比如对于一些传统的非互联网客户，特别涉及到传统企业设计工艺流程等问题，数据是比较敏感的，所以会催生一些私有云应用的产生。企业内部采用云化以后，能够大幅度降低IT运维的难度和成本。
