转载自新零售100人

刘亮为戴了一副框架眼镜,穿着格子毛衣,踏实稳重中透露出一股斯文气。和很多创业者不同,他不擅长包装,更不擅长伪装,整个人谦卑而又质朴。

从2005年的图片分享平台又拍网,到后来的基于兴趣图谱花瓣网,以及云服务平台又拍云,刘亮为多次创业,而且还取得了不错的成绩:

2011年11月成立的花瓣网,现在每天数百万的活跃用户,是国内最大的创意设计平台

2014年成立,不过3年时间,又拍云不但服务了25万中小企业,为他们提供一站式的在线业务加速服务,还成为 CDN 行业少数拥有不错毛利率的公司

不仅如此,又拍云还拥有6个数据处理中心、300多个国内 CDN 节点、15 个海外CDN 节点、5000多台服务器、5TB 保有带宽资源,日均请求超过 1000 亿次。

凭借客户差异化和服务质量取胜,又拍云成功打造了 CDN 行业的极致服务体验,在行业内脱颖而出。 

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△又拍云创始人、董事长  刘亮为

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卖掉再买回,2C到2B

说起自己,刘亮为用了“非科班出身”和“折腾”两个词。同济大学化学专业的他,却喜欢和专业毫不相关的编程。

2001年一毕业,刘亮为就进入了一家证券公司从事软件服务工作,后来又去一家教育信息化公司做工程师主管。

2004年,刘亮为和女友养了一条名叫 Toby 的金毛,加入金毛俱乐部后,为了方便和大家分享照片,他找了国内外很多平台,但都差强人意。“作为技术控, 有一个毛病, 就是比较吹毛求疵, 看不惯国内已有的产品, 国外的产品又水土不服, 只能自己搞一个。”

2005年5月,刘亮为开始研究,6月1日就依托朋友的服务器上线了一款产品。彼时,正值中国互联网蓬勃发展之际,而这款产品的迅速发展也让刘亮为看到了方向和希望,并于同年10月份踏上创业的道路,正式成立照片分享社区——又拍网。

又拍网(域名http://yupoo.com),yup 有张大嘴巴的意思,而 oo 就是嘴巴,刘亮为希望用户通过这个平台可以张大嘴巴看世界——被世界的精彩瞬间惊呆了。而“又拍”两字,则有照片拍了又拍的寓意。从域名到公司的名字,都不难看出刘亮为创建又拍网的初心:用照片记录分享生活

由于经验和底气不足, 又拍网在成立半年之后,就卖给了杭州当时如日中天的一家公司,刘亮为及其团队依然负责又拍网的运营,直到2008年金融危机爆发。

刘亮为带领团队在2009年初开始了第二次创业, 因机缘巧合,2009年年底的时候,他竟然又重新將又拍网买回来了。

是因为在2009年的某一天,已为人父的他忽然翻到之前在又拍网的照片,顿时热泪盈眶。

“过去几年的事情你可能已经忘记了,但照片都帮你记录下来了,当时就觉得肯定有很多又拍网的用户和我有一样的感受。”

由此刘亮为萌生了一个疯狂的想法:将卖掉的又拍网再次买回来,这意味着要面对极大的不确定性和风险性

在买回又拍网之后, 摆在团队面前的第一个问题就是如何活下来,  为此,刘亮为及其团队将又拍网的服务拆分成 2 C 和 2 B,2 B 业务以提供云存储为中心,开始自建  CDN 节点,积累了海量数据存储、图片实时处理等方面的能力,并将这些资源和能力向外输出——这些业务是后来又拍云的雏形。 刘亮为用了一个比喻来说明当时这个决定, “原来我们是想开一个全国面包连锁店,因此屯了很多面粉, 结果连锁店没开成,倒变成了卖面粉的了”。

尽管如此,“做一家面包连锁店”的想法却一直埋在刘亮为的心底,在初步解决了公司生存问题之后,刘亮为尝试一个新的发展方向。2011年11月,刘亮为创建了基于兴趣社交的花瓣网。虽然产品从研发到上线,只花了不到半个月的时间,但凭借高效率和高质量的收集和分享行为,花瓣网迅速获取了一大批忠实用户,一度成为国内最大的兴趣分享平台

同时运营 2 B 业务和 2 C 业务两年后,2014年,刘亮为及其团队决定将 2 B 业务从原有的公司架构中独立出来,正式创建了又拍云,以场景化 CDN 为核心,为用户提供一站式在线加速服务。“既然我们的面粉做得不错,那让我们把面粉店做大吧!

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让中小客户享受高效率的VIP待遇

提到 CDN,很多人一头雾水,其实 CDN 可谓是中国互联网蓬勃发展的幕后英雄,充当着 “快递员”的角色:把源站内容分发到离用户最近的节点,解决了因分布、带宽、服务器性能等带来的访问延迟问题,不仅保障了用户访问的速度和稳定性,还能减轻部分资源服务器的负担,节省空间和流量。

时间是创业者最大的成本,很多事情如果能比别人更快,在市场上就能抓到更多机会,太多时间浪费在基础性工作上会比较亏。

做又拍网时,刘亮为花费了大量的精力在基础设施搭建上,深知创业者专注于业务发展的重要性。正因为如此,“让客户的工作更加简单和便捷”就成了又拍云产品和业务研发的出发点所在。

虽然目前国内 CDN 领域,不乏阿里云、腾讯云等巨头,但又拍云却从客户群体的差异化和服务效率上找到了突破口

“大客户无论在哪里,服务都是很好的,但中小客户的服务待遇就没那么好。我们想做的就是让中小客户也能享受到 VIP 的待遇。”

与业内很多公司不同,又拍云没有选择租借 CDN 节点,而是耗费大量人力和物力自建节点,目前,又拍云自建了300多个国内 CDN 节点和15 个海外 CDN 节点,除此之外,还拥有6个数据处理中心、5000多台服务器、5TB 保有带宽资源

“自建虽然时间长,但早期为了保证服务品质的稳定性却很有必要。”

除了自建 CDN 节点外,又拍云还采取了其它措施进一步保证服务的效率和质量。“我们产品的标准化程度是整个行业最高的,客户可以自己操作,我们也不用支出太多的服务成本。”

一般企业客户完成一个新的产品配置至少需要2~3个小时,但在又拍云平台,只需要2~3分钟,大大提升了效率。对于客户的问询,很少有 2 B 的企业能做到快速响应,又拍云却能做到60S内快速响应服务。 

不仅如此,又拍云还在业内率先推出可编程的 CDN 平台,用户可以根据自己的个性化需求在平台上进行简单便捷化地定制。

“定制化也是标准化的一部分,我们的产品具有足够的通用性,只要稍微懂一些编程语言,就能在平台上自己定制。”

又拍云的核心团队大都跟着刘亮为从又拍网、花瓣网一路走来,保留了 2 C 的团队基因,一直尝试为用户提供更好的体验和服务。

对于大多数 2 B 的企业而言,规模和效率是很难同时实现的,但又拍云通过“产品标准化、运营机制流程化”,从而完美地解决了这一问题。

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△又拍云服务客户示例

目前,又拍云服务了超过25万客户,既服务了大量的中小客户,也为星巴克、美团点评、唯品会、豆瓣、美丽联合集团、贝贝等重量级客户提供 CDN 服务。又拍云为客户提供了全站加速、海外加速、图片应用、短视频应用、 直播应用、音频应用等场景化的解决方案,实现了真正意义上的一站式加速服务。


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谋定而后动

提高净利率和毛利率,这是又拍云2017年努力的目标,刘亮为将这个目标拆成两步走:

一是高客户复用率。进一步挖掘已有客户的价值

二是提高成本复用率。对已投入的成本,进一步挖掘价值。为此,又拍云积极布局边缘计算,利用边缘计算优化 CDN 网络的资源配置,从而提升 CDN 网络的运行效率,目前平台70%~80%的计算都运用到了这一项技术。

边缘计算更注重区域智慧新能力,与 CDN 可谓是完美搭档,能够缓解爆炸性流量给CDN 带来的压力,同时也能充分利用设备的空闲资源,实现智能调度,进一步确保了服务的质量。

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△又拍云实力数据图

不仅如此,2017年6月又拍云还开始布局人工智能,目前主要应用于影像识别。借助之前丰富的图片处理经验,再结合大数据分析,研发出了一套新型信息安全解决方案——又拍云“内容识别”服务,能实时处理多媒体内容(图片、视频、直播等),识别 色情、广告、暴恐等多种信息,其中色情识别的正确率更是高达99.7%

事实证明,2017年又拍云的努力没有白费,拥有了不错的毛利率,这在业内是少有的。刘亮为透露,2018年又拍云在人工智能的布局将不再局限于影像识别,在发力色情、广告等内容识别的同时,还会与医院达成合作,在医学领域部署人工智能服务

“比如,我们会把技术用在眼视光科学影像上,帮助医生做一些辅助和判断,医院缺的是人工智能的算法,而我们缺的则是专业的图像资料,正好互补。”

在刘亮为的规划里,又拍云将会跳出互联网领域,和更多的行业结合起来,形成一个大的生态系统

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△又拍云亮相GFIC 2017 亚太CDN年会

在瞬息万变的互联网时代,CDN 行业也是日新月异,在这种情况下,就要求创始人对行业发展趋势有很强的预判。

进入新领域时,要看自己有什么优势,看市场有多大的需求,看是否有钱赚,围绕这三点走总不会错。

面对新事物或者新的发展趋势时,就算看不明白,刘亮为也不会一开始就否定,不是抱着“站在岸边学游泳”的态度,而是先“跟着体验”,研究清楚再下结论,要有自己的独立思考判断能力。

“创业者的专业技能可能会有差异,但都需要有格局,有不轻言放弃的劲头,敢拼敢闯。”

除了这些,在刘亮为看来,公司若想发展,最终还是要看“团队跑得快不快,团队的适应性强不强”。产品的标准化不仅方便了用户,也很大程度上解放了公司的研发团队,这让刘亮为很是欣慰。

“产品标准化前,研发团队很大一部分精力都花在解决客户的定制需求上,原地打转,员工的个人成就感比较差。我希望公司的每个人在这里都能有所成长,从心里喜欢自己做的这件事。”

“出来混迟早是要还的,所以一定要有一心为公的态度。”无论是对客户还是对员工,刘亮为都坚持“厚道、正直”才是长久的相处之道

不是因为有希望才坚持,而是有责任才坚持。”这就是连续创业者刘亮为的创业态度,也是又拍云能在巨头割据的 CDN 行业杀出重围,为25万中小企业提供优质服务的原因所在。

文 | 吴钩

人物顾问 | 姚碧波

图 | 又拍云&新零售100人

视频 | 新零售密码