本文转自:猎云网

导读:2005年,刘亮为第一次创业,在此后的逾十年中,他先后创立了图片社交服务平台——又拍网,图片分享平台——花瓣网,云服务平台——又拍云。现在他作为又拍云创始人、董事长正围绕着场景化CDN展开了一系列的布局,对于如何布局?他有着自己的思考和秘诀。


2017年9月初,又拍云拿到了工信部颁发的内容分发网络(CDN)业务经营许可证,刘亮为认为这不仅是克服了政策方面的硬性“障碍”,也是对又拍云综合实力的认可。

如果说拿到CDN牌照是获得了门票,那么拿下“2017年度CDN行业服务质量优秀企业”的荣誉,则是又拍云CDN网络质量、服务品质得到业界认可的体现。

思科在网络指数白皮书里提到,到2020年,全球互联网人均流量将从2015年的7 GB增长到21 GB,每个月流经全球互联网的视频需要一个人花上超过 500万年的时间才能看完。

而CDN正是支撑起这些“恐怖”流量数据的幕后英雄——就像京东遍布全国的仓储,调动货物从最近的仓库发出,以此缩短货物到达消费者手中的时间;略微不同的是CDN网络上传输的是各种各样的互联网数据。

刘亮为坦言:作为网速给力、支撑起互联网用户体验的“幕后英雄”,CDN主要解决两个问题:跨地域访问速度差异、访问压力大时负载不均衡。刘亮为创办过面向C端用户的又拍网、花瓣网,丰富的C端经验让其主导下的又拍云,有着不同于一般企业服务项目的温度。

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又拍云创始人 董事长 刘亮为

极致体验,用2C的思路做2B的事情

总所周知,物流行业有着自建、租用、外包等多种方式。在CDN行业里,也存在着自建、租用、转售等多个选项。又拍云从中选择了成本、难度最高的自建道路。

目前又拍云自建了6个数据中心和300多个国内CDN节点、15个海外CDN节点,部署了5000多台服务器、5TB的保有带宽,日均访问次数突破1000亿次,服务用户达到25万。这些服务中心、CDN节点、服务器,相当于调度中心、储物仓库;带宽可以理解为这个网络的运力上限。

为何选择自建?刘亮为认为这不仅是思维方式的选择,也是在发展中作出的选择:“自建节点是为了为用户提供高质量、极致的CDN服务。我们希望为企业客户提供与2C产品一样的用户体验。”

刘亮为非常认同《场景革命》中的一句话: 2B和2C本质上没有什么不同,因为产品都是给人用的。刘亮为认为没有人愿意用一个难用、影响效率的产品。

把面向企业的产品,做得如同C端产品一样有着极致的用户体验,这是刘亮为、又拍云在开发产品过程中的一贯思路与标准:“采用CDN服务的客户主要是企业,但对产品、品牌的印象是具体到人的,所以我们的产品必须和面向消费者的产品一样,把用户体验视为重中之重来对待,将自己的情感倾注其中,用优秀的产品体验来打动客户。”

标准化,打造统一的用户体验

刘亮为和又拍云践行“用2C思路做2B事情”的第一步,是将CDN服务产品化,在行业内首创“将所有CDN节点开放给所有用户”的服务模式。

在又拍云之前,CDN服务商往往按照用户的业务区域指定服务的CDN节点,中小企业在传统CDN厂商面前,缺乏议价能力,同时能获取的节点资源也非常有限;而又拍云将所有节点全部开放,自动根据用户的业务覆盖区域调用最近的CDN节点、服务器等资源。

服务模式上看似简单的一个变化,背后是又拍云技术团队的心血,也深刻改变了CDN行业——“所有节点开放给所有客户”这一模式已经被广大CDN同行所借鉴。

为了支持这一业内领先的服务模式,又拍云在前台围绕CDN推出了各类标准化的产品,后端则打造了支持用户高度自主配置的控制台,将注册、接入、配置、生效等各个环节,全盘产品化。

所有节点开放给所有用户的服务模式,以及服务环节产品化的优势不言而喻,带来了 CDN服务和用户体验的标准化,这意味着无论什么“咖位”的用户都可以在又拍云享受到一致的优质CDN服务。

极致服务第二步:标准化基础上的定制化

目前又拍云凭借产品标准化的优势,服务的客户已超过25万家,其中包括了唯品会、平安科技、华数传媒、江苏广电、蜻蜓FM等互联网、广电系的知名企业。

这种产品标准化的服务方式,让众多中小网站、App也能够顺利用上CDN服务,大大改善了终端用户访问网站、App的体验。而一些大型客户,或者新出现的互联网业态,对CDN有着不同的需求,短视频、直播、在线教育等客户,在开屏、连麦、互动等环节上有着较为严苛的要求,而不是这些行业的客户对这些功能没有需求。

得益于强大的标准化产品和开发能力,针对不同行业、不同客户的具体需求,又拍云能够在标准化产品的基础上,在业内首推可编程的CDN平台, 让客户可以在又拍云CDN平台上通过非常简单的方式进行需求定制。“定制化的能力完全建立在标准化的基础上,满足了广大客户业务差异化的需求。”刘亮为认为定制化能力强大是又拍云的第二大优势,既能够满足特殊客户的需求,又能快速跟上互联网、移动互联网甚至物联网的快速发展。

一站式服务和极速响应的服务能力 

又拍云拿下“2017年度CDN行业服务质量优秀企业”的荣誉,除了出色的标准化服务模式、强大的定制能力,也有一站式服务和极速响应服务体系的功劳。

刘亮为强调一站式服务的重要性,“传统CDN服务更多是实现下载加速,是基础架构层面的支撑。”刘亮为解释说,“又拍云的服务不单纯只是CDN,而是根据客户所需的应用开发、数据存储、多媒体处理、安全防护等服务融合到一起,给用户提供一站式服务。”又拍云的客户只需利用具备行业应用属性的SDK,就可以轻松完成应用开发上线,省去了费心考虑底层技术的环节,可以将更多的精力投入到解决用户痛点的过程中去。

极速响应的服务体系,也是又拍云不可忽视的优势之一。又拍云自主开发了全天候监控系统,运维团队能够第一时间从系统里得到整张CDN网络、任何一个节点或服务器的运行质量,甚至可以在客户感知到问题之前把问题解决掉。

除了强大的监控、排查系统,全天候的响应机制也是打造快速响应服务体系的法宝。

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又拍云全天候监控系统

积极布局边缘计算

CDN在国内不乏巨头,如今又有阿里云、腾讯云等互联网大鳄进入,要在激烈的竞争中脱颖而出,既要靠扎实的技术、产品、服务体系,也需要对趋势的正确判断。

当被问到又拍云的优势时,刘亮为并不惧和网宿、阿里云、腾讯云等做比较,在他看来阿里云和腾讯云产品线很长,能分配到CDN这个细分领域上的精力和资源都相对有限;而又拍云很垂直,围绕着CDN这个核心展开业务和产品,切入面可以说更深更厚一点,自身的优势也非常明显——标准化程度高、定制化能力强、服务响应快,这是又拍云直面巨头竞争的底气。

据刘亮为介绍,又拍云已积极布局与CDN网络特性极为相符的边缘计算,“依托于物联网、智能硬件快速发展,边缘计算也将成为CDN的下一个发展方向,又拍云已经在边缘计算方面有多年的应用经验,所有CDN节点都应用了容器化技术,而容器化技术是边缘计算的最佳方式之一。”